FAQ（よくあるご質問）

お客さまからよく寄せられるご質問にお答えいたします。

Q. 営業時間、予約について教えてください。: ご予約はお電話、メール、公式LINEまたはホームページ内のご予約フォームにて承っております。
Tel：072-723-1188（電話受付時間：10:00～19:00）
Email：info@cocorocco.jp（24時間受付）

営業時間：10:00～19:00※時間外ご相談ください
定休日：月曜、不定休
Q. ネイルサロンに行ったことがないので、メニューを見ても何をすればよいかわかりません。: お客様のお爪の状態や悩みをお伺いし、メニューを決めさせていただきます。
お電話やメールでもご相談を受け付けておりますので、わからない事や不安な事などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
Q. 予約はいつごろ取ればよいですか？: すでに他のご予約が入っている場合、ご希望のお時間に添えない可能性がございますので、できるだけ早めのご予約をおすすめします。
Q. キャンセルはできますか？: ご予約の変更・キャンセルの場合はご予約日時の２４時間前までにお願いします。
それ以降の変更・キャンセルはキャンセル料が発生いたします。
なるべく早めのご連絡をよろしくお願いいたします。
Q. 時間はどれくらいかかりますか？: マニキュア、ジェルネイルともに60～90分お時間を確保いただければ大丈夫です。
ジェルのお取り外しが必要な場合はプラス30分程度、10本の爪全部にアートをされたい場合もプラス30分～程度となります。
施術の内容によってお時間が変わりますので、事前にお問い合わせください。
Q. 料金の目安はいくらくらいですか？: メニューによってさまざまですが、人気のジェルネイルですと、ワンカラーで¥7,700～です。プラス¥110から、ストーンを乗せたりネイルアートを楽しむ事もできます。
ご予算に合わせてデザインをご提案させていただきます。
Q. クレジットカードは利用できますか？: 対応しております。
Visa、MasterCard、JCB、Amex、Diners、Discoverでのお支払いが可能です。(￥10,000以上のお会計よりご利用いただけます)
Q. 初めてネイルサロンへ行くとき、気をつける事はありますか？: 普段のお爪の状態を見るため、特に削ったり切ったりせず、そのままお越しください。

その他のご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。